زوار موقعنا الأعزاء،

بصفتي الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر، أود قبل كل شيء أن أشكركم على الاهتمام الذي تولونه لمؤسستنا من خلال زيارة موقعها الإلكتروني www.algerietelecom.dz

منذ نشأتها، استطاعت اتصالات الجزائر أن ترفع التحديات الكبرى التي أحدثت ثورة في قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية.

ومع ذلك، فإن التطور المستمر الذي يشهده عالم تكنولوجيات الإعلام والاتصال يقتضي منا مواكبة هذه الوتيرة، وفي هذا السياق، كان لزاما علينا أن نوفر لعملائنا أفضل المنتجات والخدمات التي تتماشى مع التطور الحاصل في هذا القطاع، في ظل الاحتياجات المتزايدة لزبائننا. وفي هذا الإطار، فإننا نولي أهمية بالغة لتحسين جودة خدماتنا والأهم من ذلك إرضاء زبائننا.

تحت شعار "دائما أقرب" تلتزم اتصالات الجزائر بالتقرب من زبائنها أينما كانوا وحيثما وجدوا، في إطار ديناميكية تنموية تسهر من خلالها على تطوير وعصرنة شبكتها وتوفير خدمات ومنتجات مختلفة لزبائنها مع المساهمة في تطوير وتنمية وطننا الغالي.

في هذا الصدد، تتواجد مؤسستنا عبر كامل ربوع الوطن وتملك شبكة تجارية واسعة تضم وكالاتها التجارية ومراكزها التقنية التي تتوفر على قوة عاملة مؤهلة تسهر على الاستجابة لطلبات وتلبية احتياجات المواطنين.

علاوة على ذلك، نعمل في الوقت الراهن على تجسيد مشاريع استراتيجية طموحة تتماشى مع رؤية واستراتيجية الحكومة الرامية إلى إتاحة الوصول إلى تكنولوجيات الإعلام والاتصال.

إن أهم التحديات التي نواجهها اليوم تكمن في المحافظة على مكانتنا كشركة وطنية رائدة في مجال تكنولوجيات الإعلام والاتصال وتطوير مسؤوليتنا الاجتماعية خدمة للاقتصاد وللمجتمع الجزائري، والاستجابة لتطلعات المواطنين الجزائريين، مع السهر باستمرار على الامتثال لأفضل معايير الجودة سواء تعلق الأمر بمنتجاتنا وخدماتنا أو استقبال زبائننا أو نظام المعلومات الخاص بالمؤسسة وإدارة مواردنا البشرية.  

سنسهر باستمرار على التحلي بالتفاني وأخذ زمام المبادرة لنكون في مستوى المهام الموكلة لنا وثقة زبائننا.

السيد عادل بن تومي

الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر

اتصالات الجزائر بالأرقام

عدد الزبائن الموصولين بخدمة الأنترنت	أكثر من 6 مليون زبون
عدد الزبائن الموصولين بأنترنت الألياف البصرية	أكثر من 1.6 مليون زبون
عدد الزبائن الموصولين بخدمة أنترنت ADSL/VDSL	أكثر من 2.7 مليون زبون
عدد الزبائن الموصولين بخدمة أنترنت الجيل الرابع Idoom 4G	أكثر من 1.7 مليون زبون
الشبكة التجارية	أكثر من 500 وكالة تجارية
الوكالات التجارية الموسمة في خدمتكم	توسيم  91 % من مواقع الاستقبال