IDOOM ADSL

تدفقات أنترنت IDOOM ADSL المتوفرة هي كما يلي :

* شرط استيفاء اختبار الأهلية.

حاليا، شبكة ADSL لا تتحمل تدفق أعلى من 20 ميغا، وذلك لدواعي تقنية.

أولا، نود أن نشكركم على اختياركم. بالنسبة للتدفقات العليا وللحصول على جودة أنترنت جيدة، يجب أن يتم استيفاء شروط الأهلية التالية :

- أن يكون الزبون على مسافة قريبة من جهاز النفاذ، أي أقل من 500 متر ؛

- أن يكون مؤهلا للاستفادة من عرض 50 ميغا أو 100 ميغا ؛

- أن يكون لديه جهاز اتصال بالأنترنت (حاسوب محمول، هاتف ذكي، الخ...) يتحمل التدفقات المرتفعة ؛

- أن يكون لديه جهازا مناسبا (VDSL أو جهاز مودم الألياف البصرية) ؛

- أن تكون الشبكة الهاتفية المركبة داخل المنزل موافقة للمعايير.

بالنسبة للزبائن المتعاقدين، تطبق عليهم نفس الأسعار المعمول بها، حيث يتعين التوقيع على ملحق الاتفاقية قبل دخول هذه العروض حيز التنفيذ.

هذه العروض موجهة خصيصا للزبائن الخواص. أما الزبائن المحترفين فلديهم تشكيلة عروض مختلفة تتماشى مع احتياجاتهم المهنية. 

• للاشتراك في أحد هذه العروض، يتعين على الزبون أن يحترم فترة التزام تقدر بـ اثني عشر (12) شهرا، حيث لا يمكنه الانتقال إلى تدفق أدنى خلال هذه الفترة.

للتذكير، تمنحكم اتصالات الجزائر إمكانية تعبئة اشتراك الأنترنت وتسديد فواتيركم الهاتفية التي تصدر كل شهرين عبر القنوات التالية :

• على مستوى الوكالات التجارية أو نقاط التواجد لاتصالات الجزائر المنتشرة عبر 58 ولاية ؛
• نقاط البيع غير المباشرة المتعاقدة مع اتصالات الجزائر (الهاتف العمومي، مقاهي الأنترنت، محلات بيع التبيغ...الخ) ؛
• الموقع الإلكتروني لاتصالات الجزائر أو التطبيق المحمول الرسمي باستعمال بطاقة التعبئة/تذكرة التعبئة أو بطاقة الدفع (الذهبية أو البطاقة البينية البنكية CIB) ؛
• عن طريق الاتصال بالرقم 1500 من أي خط ثابت أو محمول وطني ؛

تسهّل عليكم اتصالات الجزائر عملية اقتناء بطاقات وتذاكر التعبئة على مستوى نقاط البيع التابعة لنا وكذا لدى البائعين المتعاقدين. أما تذاكر التعبئة فيتم تسويقها فقط على مستوى نقاط البيع التابعة لنا.

أولا، ندعوكم إلى تسديد فاتورتكم الهاتفية على مستوى أحد نقاط البيع التابعة لنا أو مكاتب البريد أو عبر فضاء الزبون باستعمال بطاقة "الذهبية" أو البطاقة البينية البنكية CIB.

في حالة ما إذا تعذر عليكم تسديد فاتورتكم، نقترح عليكم جدول الدفع، ومع ذلك يمكنكم تعبئة حساب الأنترنت إذا كان مبلغ الفاتورة الهاتفية أقل من 000 3 دج، وفي هذه الحالة، لا يمكنكم الاستفادة من عروض الأنترنت الخاصة بنا.

عند الاشتراك في أحد عروض الأنترنت Idoom ADSL، يمكنكم اقتناء جهاز مودم ADSL على مستوى أحد نقاط البيع التابعة لنا، حيث أن هذا الأخير غير مدرج في عرض ADSL.

لمعرفة العرض الذي يناسبكم، يعتمد ذلك أساسا على :

• عدد الأشخاص الذين يتصلون بشبكة الأنترنت في آن واحد داخل منزلكم
• استخداماتكم الأساسية (وتيرة التحميلات، البث الحي، نقل البيانات، الخ...)
• أهلية خطكم، أي التدفق الأقصى الذي يمكن أن يتحمله خطكم ADSL.

للاشتراك في عرضنا IDOOM ADSL، يمكنكم التقرب من وكالتكم التجارية أو إيداع طلبكم عبر الأنترنت، دون الحاجة للتنقل، عبر الرابط : تقديم طلب الكتروني

بعد دراسة الطلب، يتعين عليكم تقديم الوثائق التالية :

• نسخة من بطاقة هويتكم ؛
• وثيقة إثبات عنوان إقامتكم ؛
• ملئ وتوقيع الاستمارة.

لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى أو اقتراح، ما عليكم سوى التقرب من وكالتكم التجارية أو الاتصال على الرقم 12 من أي هاتف ثابت أو محمول، حيث يتكفل مستشارو الزبائن بانشغالاتكم.