Service Espace Client
Consultez toutes les informations liées à vos offres, votre abonnement de téléphonie fixe ainsi que votre abonnement internet en toute simplicité avec L’Espace Client d’ Algérie Télécom.
L’Espace Client d’Algérie Télécom vous permet d’avoir toute l’information nécessaire et vous facilite la gestion de vos abonnements : IDOOM FIXE, et votre accès internet quel que soit votre type d’abonnement : IDOOM ADSL, IDOOM FIBRE , IDOOM FIBRE GAMERS ou IDOOM 4G LTE à tout moment et ou que vous soyez.
- Augmentation du débit Internet.
- Rechargement de secours IDOOMLY
- Consultation et suivi des consommations téléphoniques.
- Consultation des factures impayées.
- Consultations de l’historique de paiements (Rechargements Internet et paiements par carte CIB et EDAHABIA).
- Téléchargement des factures téléphoniques en format PDF.
- Signaler un dérangement téléphonique ou internet.
Créez votre Compte sur l’Espace Client d’Algérie Télécom :
Si vous ne disposez pas encore de compte sur l’Espace Client d’Algérie Télécom vous pouvez le créer facilement via la page suivante : Créer mon compte sur l’Espace Client
Informations nécessaires pour la création de votre compte sur l’Espace Client d’Algérie Télécom :
- Votre Numéro Client : Vous trouverez votre Numéro Client sur votre Contrat d’abonnement, sur votre facture comme vous pouvez le demander au niveau de votre agence commerciale.
- Votre MSISDN (Pour les abonnés Idoom 4G) : Si vous êtes abonné Idoom 4G, votre MSISDN est nécessaire pour créer votre compte sur l’Espace Client. Vous trouverez votre Numéro MSISDN sur votre contrat d’abonnement Idoom 4G ou le demander au niveau de votre agence commerciale.
Connectez-vous à votre Espace Client :
Après la création de votre compte, vous pouvez accéder à votre Espace Client en introduisant vos identifiants sur la page d'authentification, comme suit :
- Pour les abonnés Idoom Fixe, ADSL ou Fibre:
Introduisez votre Numéro de téléphone fixe ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
- Pour les abonnés Idoom 4G:
Introduisez votre Numéro MSISDN ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte.
Si vous rencontrez un problème lors de la création de votre compte sur l’Espace Client ou lors de votre authentification, contactez-nous via la messagerie privée de nos réseaux sociaux Facebook , Instagram ou X (Twitter). Nos équipes de web conseillers prendront en charge votre réclamation.